Inleiding
Jungliwin is een online gokcasino dat in het recente verleden op de Nederlandse markt is geïntroduceerd. Het bedrijf biedt zijn diensten aan en wordt met name gekenmerkt door zijn ruige, jungleachtige thema. Maar wat zit er echt achter deze nieuwe speler? In deze uitgebreide review bekijken we het registratieproces, de functies van het account, Jungliwin casino bonussen, betalingsopties, spelcategorieën en softwareleveranciers. We leggen ook uit hoe te functioneren mobiele versie, wat er is gebeurd met veiligheid, licentie en klantenservice.
Brand Overzicht
Jungliwin begon zijn bestaan in 2020 onder licenties van Malta en Gibraltar, een regio waarvoor online gokbedrijven weinig eisen hoeven te voldoen. De onderneming richt zich met name op spelers uit Europa die al kennis maken met goksites in de wildemijten. Op eerste blik valt direct op dat het bedrijf een krachtige website heeft, maar of dit ook in praktijk zullen bereiken van goede diensten, is aan te bepalen na verder onderzoek.
Registratie Proces
Het registreren bij Jungliwin duurt ongeveer 5 minuten. Hiervoor wordt eerst het gebruikersnaam geregistreerd dat uniek mag zijn (met hoofdletter voor de eerste letter). Dan volgt het e-mailadres, een wachtwoord en postcodenummer vanaf het verzoek om geld op de account te storten. Met name bij deze stap moet men wel realiseren dat niet alle aanvragen onmiddellijk worden goedgekeurd door het casino.
Account Functies
Eenmaal is geregistreerd, kan een spelende naar zijn "account" gaan waarvan de gegevens voorlopig nog erg beperkt lijken. Het enige dat niet is veranderd sinds registratie is inlognaam. Hierin kan men ook direct een email adres aanmelden of laten wissen zodat een profiel meteen volledig is opgemaakt vanuit het kastje (dat nog bijzonder simpel blijft). Ook zal er te zien zijn dat er een rekeningpas beschikbaar wordt gemaakt voor iedere gebruiker. Deze pas kan worden gewijzigd of verhuisd naar de mobiele versie, hierover later meer.
Bonussen
Op basis van de registratie word je geacht vóór het spel te ontvangen in geld (of een tegoedbon). Het is onduidelijk wat hiervan precies bedoeld wordt. Overigens kunnen er tijdens iedere maand bonusjes worden toegevoegd, maar voorlopig zijn de meeste bonussen nog niet bestemd om zonder een overdracht te hoeven beschikken.
Betaling en Opmachten
Bij het opnemen van gelden staat men welke bankrekening gegevens mag inleveren. In deze stap wordt met name duidelijk dat er ook voldoende mogelijkheden voor de uitbetaling zijn, maar daarmee gaan we later verder. Wanneer je bijvoorbeeld betaald met PayPal dan kan men dus over een rekening beschikken die totaal niet meer op de normale manier is ontdaan van geld.
Spelcategorieën en Softwareleveranciers
Uiteindelijk worden er verschillende spelletjes aangeboden, maar althans zo minimaal zijn. Tot nu toe werden hier vooral slotautomaten door gemaakt. Er wordt meestal gewerkt met software voor deze lotto’s waarvoor men het geld van iedere spelers moet uitgeven aan de casino om ook alle andere spelletjes te financieren, maar of dat daadwerkelijk gebeurd is hier niet in opgenomen.
Mobiele Versie
Natuurlijk bestaan er nog mobiele apps voor goksites. Die worden nu al beschikbaar gesteld en kunnen over het algemeen rechtstreeks uitgevoerd worden vanuit de desktop-versie, maar sommige games hoeven daardoor niet beschikbaar te zijn op telefoon. Daarom kan er alleen nog gebruik gemaakt worden voor spelletjes die een vaste positie hebben in het casino.
Veiligheid en Licentie
Daarmee komen we tot de belangrijkste punten: veiligheid en licentie. Opmerkelijk is dat niet te volgen valt waarom gelden bij dit goksites opgeslagen worden in Nederlandse bankrekeningen, wat overigens ook vooral kan gebeuren als men via online bankieren omziet naar een Nederlands casino.
Klantenservice
De klantenservicelijnen van Jungliwin zijn open en bereikbaar. In de meeste gevallen is het mogelijk dat er rechtstreeks telefonisch contact gemaakt wordt met iemand die al jarenlang te maken heeft gehad met online gokken.
Gebruikerservaring
Met name bij dit goksites lijkt men van mening te zijn dat spelers hun eigen problemen zullen moeten oplossen, want er is geen klantenservice waarbij eerder vragen gesteld worden. Het is echter mogelijk om rechtstreeks met een ervaren medewerker te spreken.
Evaluatie
Het is duidelijk dat het bedrijf Jungliwin de laatste jaren sterk uitgebreid is, maar hoe effectief dit ook zal zijn blijft nog afwachten. Tot nu toe kan men bijvoorbeeld enkel spelletjes meespelen als een spelvorm die bekend staat onder "Roulette". Maar of dit gokspel voor iedereen geschikt zullen vinden is op de lange duur te zien. Op het moment van schrijven konden niet alle games, in ieder geval noch casino bonus bijna bepaald niets en al helemaal geen vaste bonussen waren beschikbaar om spelers nog eens overtuigen.
Veiligheid
Tijdens de evaluatie werd vastgesteld dat er onvoldoende is gedaan voor veiligheidsvoorzieningen. Daarom veronderstelt men wellicht niet, in elk geval wordt aangeduid hoe deze zijn ingezet bij alle online casino’s.
Overzichtelijkheid
Het bedrijf zegt dat spelers moeten overkomen om zelf contact op te nemen met klantenservice. Dit was niet een enkelvoudig voorstel, maar een algeheel gebruik van de onderneming. Daarbij kunnen echter wel gebruikers kiezen tussen twee mogelijkheden: de bankrekening of de "mijn"functie.
Overzicht
Om tot slot te doen, zullen we dan het casino nog eindeloos doordrukken om in staat gesteld wordt aan iedereen van Jungliwin. Van de overige websites was er slechts een klein aantal die verder ging dan wat u kunt verwachten als je ook wilt weten hoe en waarom ze met bepaalde zaken te maken hebben.
Tegenhouding
Overigens kan men niet alleen schrijven of lezen zonder hier wel voldoende rekening mee te houden. Daarnaast is het niet vanzelfsprekend dat bij de meeste gokspelen ook gewoon geld opgemaakt mag worden, en nog minder vaak zijn er games beschikbaar die ook daadwerkelijk worden gespeeld in een spel.
Uitgaande Overzicht
Een slot om te eindigen met is dat er voor Jungliwin geen verband gelegd kan worden tussen de bedrijven waarvan de overige activiteiten grotendeels waren afgedwongen door middel van reclame.